Användarvillkor – Symtomloggen

1. Tjänstebeskrivning

Symtomloggen är en digital hälsologgningsapplikation som drivs av Velvra Design, ett företag registrerat i Sverige. Tjänsten låter dig logga symtom, spåra hälsomönster, hantera medicinering och skapa rapporter anpassade för kronisk sjukdom.

Genom att skapa ett konto accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte godkänner villkoren har du inte rätt att använda tjänsten.

2. Medicinskt ansvarsfriskrivning

Viktigt — detta är inte medicinsk rådgivning

Symtomloggen är ett personligt spårningsverktyg och ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling från behörig vårdpersonal. Informationen i appen är enbart avsedd som stöd i din kommunikation med vården. Konsultera alltid din läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal vid medicinska frågor.

3. Kontoansvaret

Du måste vara minst 18 år gammal för att använda tjänsten.
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
Du får inte dela ditt konto med andra personer.
Du förbinder dig att inte använda tjänsten för något otillåtet ändamål eller på ett sätt som skadar Velvra Design eller andra användare.

4. Betalningsvillkor

Provperiod

Alla nya konton inkluderar en kostnadsfri 7-dagars provperiod med tillgång till alla funktioner. Inget kreditkort krävs för att starta provperioden.

Prenumerationsplaner

Plan	Pris	Innehåll
Bas	99 kr/mån	Daglig loggning, kalender, PDF-rapporter
Pro	179 kr/mån	Allt i Bas + insikter med grafer, avancerade funktioner, delning med läkare

Fakturering

Prenumerationen debiteras månadsvis via Stripe på det registrerade betalningskortet.
Priser anges inklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars förvarning via e-post.

5. Avbokning

Du kan avsluta din prenumeration när som helst via Stripe kundportalen i Inställningar.
Vid avbokning behåller du tillgång till tjänsten till slutet av den betalda perioden.
Ingen återbetalning ges för redan betald tid.
Om du raderar ditt konto avslutas prenumerationen omedelbart och du förlorar åtkomst till all din data.

6. Immateriella rättigheter

All kod, design, text och övrig innehåll i Symtomloggen ägs av Velvra Design och skyddas av upphovsrätt. Du beviljas en begränsad, personlig, ej överlåtbar licens att använda tjänsten för eget bruk.

Din hälsodata tillhör dig. Vi gör inga anspråk på äganderätten till den data du registrerar i appen.

7. Ansvarsbegränsning

Symtomloggen tillhandahålls “i befintligt skick” utan garanti av något slag.
Velvra Design ansvarar inte för direkta, indirekta, oavsiktliga eller följdskador som uppstår till följd av din användning av tjänsten.
Velvra Designs totala ansvar gentemot dig överstiger aldrig det belopp du betalat för tjänsten de senaste tre månaderna.
Vi garanterar inte oavbruten tillgång till tjänsten och ansvarar inte för eventuella driftstopp.

8. Uppsägning av konto

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor, ägnar sig åt bedräglig aktivitet eller på annat sätt skadar tjänsten eller andra användare. Du meddelas per e-post om möjligt.

Tjänsten är endast tillgänglig för personer som är 18 år eller äldre. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som tillhör minderåriga.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas per e-post minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandedatumet innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen överenskommelse nås ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor kan riktas till: kontakt@symptomlogg.se

Velvra Design
Sverige